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Termini e Condizioni - Enigma Events Srl

Benvenuto su www.enigmaevents.it. L'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, accetti i termini e le condizioni qui descritti. Se non sei d'accordo con i termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito.

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1. Definizioni

  • Enigma Events: Enigma Events Srl, con sede legale in Via Capriglio 33, 00166 Roma, Italia, Partita IVA: 17940391000, Numero REA: RM-1751065.

  • Sito Web: www.enigmaevents.it, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e i servizi offerti.

  • Servizi: Servizi di organizzazione eventi, esperienze e attività, inclusi i pacchetti di intrattenimento e le esperienze personalizzate.

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2. Oggetto del Contratto

Questi Termini e Condizioni disciplinano l'uso del sito web e la fruizione dei servizi offerti da Enigma Events. Accedendo al nostro sito, accetti di rispettare questi termini e di utilizzarlo solo per scopi leciti e in conformità con le leggi applicabili.

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3. Utilizzo del Sito Web

L'utente si impegna a non utilizzare il nostro sito per attività illecite, dannose o che violano i diritti di terzi. L'utente si impegna, inoltre, a non compiere atti che possano alterare, disabilitare o danneggiare il sito, o interferire con il suo corretto funzionamento.

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4. Prenotazioni e Pagamenti

Per prenotare un servizio o un’esperienza, l’utente può:

compilare il modulo di prenotazione disponibile sul sito web.

La prenotazione sarà considerata valida solo al momento del versamento dell’acconto del 50% sul totale del pacchetto scelto.
L’acconto conferma la data e garantisce la disponibilità della location e dello staff

Il saldo restante dovrà essere corrisposto entro il giorno dell’evento, salvo diverse indicazioni scritte da parte di Enigma Events.
I pagamenti possono essere effettuati in contanti, tramite bonifico bancario, POS o altri metodi concordati.

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5. Responsabilità dell’Utente

L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante la registrazione o la prenotazione, e garantisce che siano accurate, complete e veritiere. Enigma Events non è responsabile per eventuali problemi o errori derivanti da informazioni errate fornite dall'utente.

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6. Modifiche, Cancellazioni e Rimborsi

Modifiche da parte di Enigma Events

  • Enigma Events si riserva il diritto di:

  • modificare in qualsiasi momento pacchetti, servizi, esperienze, prezzi e condizioni,

  • spostare o annullare un evento per motivi organizzativi, di sicurezza o forza maggiore,
    garantendo in tal caso la possibilità di recupero dell’esperienza o il rimborso dell’acconto.

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Modifiche da parte del cliente (data e/o orario del servizio)

  • In caso di imprevisti di salute o motivi gravi, il cliente può richiedere un cambio data, compatibilmente con la disponibilità di Enigma Events, entro 3 mesi dalla data originaria.
    La richiesta deve essere comunicata con almeno 48 ore di preavviso rispetto all’evento prenotato.

  • Per motivi organizzativi, gli eventi “una tantum” o speciali (es. Halloween, Natale, eventi a tema o limitati nel tempo) non garantiscono la possibilità di spostamento o recupero della prenotazione.

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Cancellazioni e rimborsi

  • L’acconto o il totale importo versato non è rimborsabile in caso di cancellazione da parte del cliente.
    In caso di disdetta comunicata almeno 48 ore prima dell’evento, l’acconto o il totale importo potrà essere utilizzato come credito per una nuova prenotazione entro 3 mesi.
    Le cancellazioni comunicate con meno di 48 ore di preavviso o la mancata partecipazione all’evento comporteranno la perdita totale dell’acconto o del totale importo, trattenuto a titolo di penale per i costi già sostenuti (organizzazione, attori, staff e materiali).

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7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, marchi e software, sono di proprietà di Enigma Events o dei rispettivi titolari dei diritti. L'utente non può copiare, riprodurre, distribuire o sfruttare in alcun modo tali contenuti senza l'autorizzazione esplicita di Enigma Events.

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8. Privacy

La privacy dei nostri utenti è importante per noi. Per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy, che regola il trattamento dei tuoi dati personali in conformità con le normative vigenti.

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9. Limitazione di Responsabilità

Enigma Events non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito web, dalla partecipazione agli eventi o da eventuali interruzioni dei servizi. L'utente accetta di utilizzare il sito web e i servizi offerti sotto la propria responsabilità.

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10. Forza Maggiore

Enigma Events non sarà ritenuto responsabile per l'impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali a causa di eventi imprevisti o cause di forza maggiore, come calamità naturali, malfunzionamenti tecnologici, interruzioni dei servizi di terzi, eventi politici o altre circostanze fuori dal controllo di Enigma Events.

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11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, il foro competente sarà quello di Roma, Italia.

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12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Enigma Events si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. L'utente è tenuto a consultare regolarmente questa sezione per verificare eventuali cambiamenti.

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13. Accettazione delle condizioni

Con l’invio del modulo di prenotazione o il versamento dell’acconto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

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Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questi Termini e Condizioni, puoi contattarci tramite:

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